سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في ms-gift، نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مرضية وسلسة.

• يمكنكِ طلب استرجاع أو استبدال أي منتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومرفق بجميع التغليف والإكسسوارات.
• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفت بسبب سوء الاستخدام.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن هناك خطأ من طرفنا (مثل منتج تالف أو مختلف).
• نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام لمعالجة الطلب بسرعة.

يمكنكِ التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا